Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur reponse.pro : prise en main, sécurité, tarifs, et notions clés des marchés publics.
Prise en main
Comment fonctionne reponse.pro en pratique ?
Vous importez le DCE de votre appel d'offres et votre documentation d'offre. L'IA analyse les pièces (RC, CCTP, CCAP…), propose un plan conforme au règlement de consultation, puis génère un mémoire technique structuré que vous personnalisez avant export.
Combien de temps avant d'obtenir mon premier mémoire technique ?
Une fois votre compte créé : environ 5 minutes pour importer les documents, 5 à 10 minutes d'analyse IA, puis la génération. La relecture humaine reste l'étape clé — comptez 30 à 60 minutes pour ajuster avant le dépôt.
Quels types d'appels d'offres l'outil sait-il traiter ?
Marchés publics et privés, tous secteurs : BTP, propreté, IT, ingénierie, formation, transport, espaces verts, etc. L'IA lit les pièces standards d'un DCE français (RC, CCTP, CCAP, BPU, DPGF, acte d'engagement).
Sécurité & données
Où sont hébergées mes données ?
Vos données sont hébergées en France, dans des data centers Microsoft Azure situés à Paris. Vous restez propriétaire de vos DCE, de vos prix et de votre documentation d'offre.
Mes documents servent-ils à entraîner un modèle d'IA ?
Non. Aucun de vos documents n'est utilisé pour entraîner un modèle. Vos contenus restent confidentiels et ne sont pas réutilisés en dehors de votre compte. La plateforme est conçue RGPD by design.
Essai & facturation
L'essai est-il gratuit et sans carte bancaire ?
Oui, l'essai est 100% gratuit, sans carte bancaire et sans engagement. Il permet d'analyser 1 DCE complet et de générer 1 mémoire technique pour évaluer l'outil sur un cas réel.
Combien coûte reponse.pro après l'essai ?
L'offre Pro est à 149€ HT/mois par utilisateur, sans engagement. Une offre Entreprise sur devis couvre les équipes étendues. Le détail figure sur la page Tarifs.
Notions marchés publics
Qu'est-ce qu'un mémoire technique ?
C'est le document dans lequel une entreprise candidate présente sa méthodologie, ses moyens et son organisation pour exécuter la prestation. Il porte la valeur technique de l'offre et pèse couramment 40 à 60% de la note finale.
Qu'est-ce que le DCE ?
Le DCE (dossier de consultation des entreprises), officiellement « documents de la consultation » depuis 2016, regroupe les pièces d'un appel d'offres : règlement de consultation (RC), CCTP, CCAP, bordereaux de prix, acte d'engagement, annexes.
Pour aller plus loin
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